Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch und senden Sie uns anschließend eine Rückerstattungsanfrage, indem Sie ein Ticket im Supportbereich erstellen.

Rückerstattungsanträge müssen klar und nachvollziehbar sein:

Fordern Sie vor dem Kauf unbedingt ein Testkonto an. Wir haben ein Testkonto eingerichtet, damit Sie unseren Service ausprobieren können. Sollten Sie nicht zufrieden sein, schließen Sie bitte kein Abonnement ab.
Bei einer langsamen Internetverbindung können Sie unsere VULIGA-Dienste nicht nutzen und daher keine Rückerstattung beantragen.
Das VULIGA-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sollten Sie VULIGA aus irgendeinem Grund nicht auf Ihren Geräten einrichten können, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Bitte sehen Sie sich die Anleitungen zur IPTV-Einrichtung an.

Falls Sie bei der Auswahl des Dienstes einen Fehler gemacht und die Zahlung abgeschlossen haben, können Sie im Supportbereich ein Ticket mit dem Titel „Ticket erstellen“ anlegen. Unser Support-Team wird dieses prüfen, genehmigen und die Rückerstattung veranlassen. Zahlungsfehler: Dies bedeutet, dass Sie einen 3-Monats-Service erwerben wollten, aber versehentlich einen Jahres- oder kürzeren Service ausgewählt und bezahlt haben. Läuft Ihr Konto in 7 Tagen ab, wird die Rückerstattungsanfrage nicht akzeptiert.